Bảo Vệ Thông Tin
Người Chơi axx8

01Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng axx8, bao gồm website axx8.org, ứng dụng di động (nếu có), và tất cả các dịch vụ liên quan được cung cấp bởi axx8 dành cho người chơi tại Việt Nam.

• Áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản axx8 hoặc đang trong quá trình đăng ký.
• Áp dụng cho khách truy cập chưa đăng ký tài khoản nhưng sử dụng website axx8.org.
• Áp dụng cho mọi thông tin được thu thập tự động thông qua công nghệ cookie và phân tích người dùng.
• Áp dụng cho tất cả các kênh liên lạc giữa người chơi và axx8 bao gồm Live Chat, email hỗ trợ và các hình thức liên hệ khác.

02Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

axx8 thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo tuân thủ các yêu cầu pháp lý liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh người chơi đủ 18 tuổi.
• Số Căn cước công dân (CCCD), Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc số hộ chiếu.
• Địa chỉ cư trú hiện tại và thông tin liên lạc.
• Số điện thoại di động đã đăng ký chính chủ.
• Địa chỉ email cá nhân đang sử dụng.

Thông tin tài chính:

• Thông tin tài khoản ngân hàng liên kết (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.) để xử lý nạp và rút tiền.
• Thông tin ví điện tử đã xác minh (MoMo, ZaloPay, VNPay).
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng axx8.

Thông tin kỹ thuật:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý xấp xỉ.
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng bao gồm trò chơi đã chơi và thời gian truy cập.
• Dữ liệu cookie và nhận dạng phiên đăng nhập.

03Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của người chơi được axx8 sử dụng cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi và xác thực thông tin cá nhân theo yêu cầu pháp lý.
• Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản người chơi trên nền tảng axx8.
• Xử lý giao dịch: Xử lý các yêu cầu nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng một cách chính xác và an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi và khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của người chơi.
• Thông báo và tiếp thị: Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ (người chơi có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định của pháp luật Việt Nam.

04Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

axx8 xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây, phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ giữa axx8 và người chơi, bao gồm vận hành tài khoản và xử lý giao dịch tài chính.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam, đặc biệt liên quan đến phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi.
• Lợi ích hợp pháp: axx8 xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp, bao gồm phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và cá nhân hóa trải nghiệm, axx8 chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng của người chơi. Người chơi có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

05Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin

axx8 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng liên kết) chỉ ở mức độ cần thiết để hoàn thành giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Thông tin kỹ thuật tối thiểu có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp nội dung trò chơi để đảm bảo trải nghiệm chơi game liền mạch.
• Cơ quan pháp luật: axx8 sẽ tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý hiện hành tại Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của axx8, người chơi khác hoặc công chúng trước các hành vi gian lận hoặc vi phạm pháp luật.

06Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

axx8 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và hệ thống axx8.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) sử dụng thuật toán AES-256 cho tất cả cơ sở dữ liệu chứa thông tin nhạy cảm.
• Hệ thống kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) được cập nhật liên tục.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với lưu trữ phân tán tại nhiều địa điểm an toàn.
• Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Đào tạo bảo mật thường xuyên cho toàn bộ nhân viên có quyền truy cập dữ liệu người dùng.

07Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

axx8 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và giỏ hàng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện chức năng và nội dung. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie chức năng: Lưu trữ các tùy chọn cá nhân của người dùng như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin về hiệu suất kỹ thuật để phát hiện và khắc phục sự cố nhanh chóng.

Người chơi có thể quản lý và kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie nhất định có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng axx8.

08Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, người chơi axx8 có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu cung cấp bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà axx8 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong những trường hợp nhất định, chẳng hạn khi thông tin không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của axx8 qua địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

09Bảo Vệ Người Chơi Dưới 18 Tuổi

axx8 nghiêm túc thực thi chính sách chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Nền tảng axx8 không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi.

• Tất cả người dùng phải xác minh tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản thông qua quy trình KYC bắt buộc.
• Nếu axx8 phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ với axx8 nếu nghi ngờ người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ.

10Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

axx8 lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chơi trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Lưu trữ 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật và kiểm toán nội bộ.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Lưu trữ không quá 13 tháng kể từ ngày thu thập.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu trữ 2 năm sau lần tương tác cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ quy định, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình xử lý dữ liệu chuẩn của axx8.

11Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại axx8, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc)
• Live Chat 24/7: Truy cập nền tảng axx8 và sử dụng tính năng Live Chat để được hỗ trợ ngay lập tức.
• Thời gian xử lý yêu cầu: Tối đa 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu phức tạp liên quan đến quyền dữ liệu.

12Cập Nhật Chính Sách

axx8 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật. Khi thực hiện thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng axx8 ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người chơi, chúng tôi có thể yêu cầu xác nhận lại sự đồng ý.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ axx8 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới của chính sách bảo mật. Chúng tôi khuyến nghị người chơi thường xuyên xem lại trang này để cập nhật thông tin mới nhất.